Retour naar Blacksmith

Voorwaarden en correct gebruik van het herroepingsrecht.

  1.     Als je goederen of diensten koopt bij Blacksmith, heb je gedurende 14 dagen vanaf de levering of het sluiten van de overeenkomst het recht om te beslissen dat je de goederen niet wil houden. Je kan de reeds verzonden goederen dan zonder betaling van een boete en zonder opgave van reden terugsturen (de kosten hiervoor betaal je zelf). Binnen de 14 dagen nadat Blacksmith je bewijs van terugzending ontvangen heeft of je hebt aangegeven dat je afziet van de overeenkomst, betalen we je de volledige aankoopprijs ervan terug met hetzelfde betaalmiddel waarmee je hebt betaald. Indien je de terugbetaling anders wil regelen moet je dat zelf aanvragen (e-mail).

        
     

  2.     De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen dus voor jouw rekening. Ter informatie: wij versturen onze goederen in België standaard met bpost, naar Nederland standaard met postNL. Je retourkost zal ongeveer €6.00 bedragen in Belgiê en ongeveer €8.00  in Nederland. 
     

  3.     Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen of tot je hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.

        
     

  4.     Blacksmith gebruikt verzendzakken met een sterk verlijmde sluitstrip. Die kan je niet openen en weer dichtplakken zonder beschadiging. Dat is een beveiliging waardoor je bij ontvangst zeker weet dat de zakken niet open geweest zijn. Gebruik zelf ook geen scherpe voorwerpen om de verpakking te openen.

       
     

  5.     Tijdens de eerste 14 dagen na de levering verwachten we dat je zorgvuldig omgaat met de bestelling en de verpakking. Als je de goederen nog wil kunnen terugsturen zoals hierboven omschreven, mag je ze enkel in die mate uitpakken of gebruiken als nodig is om te kunnen beoordelen of je het goed wenst te behouden. Teruggestuurde goederen mogen gepast zijn, maar mogen niet gebruikt zijn. Als je reeds bij ontvangst merkt dat de verpakking gescheurd of doorboord is dan moet je daarvoor onmiddellijk actie nemen bij de afleverpartij. Gebruik zelf geen scherpe voorwerpen om de verpakking te openen. Als je de goederen terugstuurt, moet dit gebeuren samen met de originele verpakking, met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking en rekening houdende met onze instructies hieronder.

        
     

  6.    De eerste stap in de herroeping is dat je daarvan melding maakt aan Blacksmith met een herroepingsformulier. Alvorens dat te doen of tegelijkertijd daarmee kan je natuurlijk ook contact opnemen om overleg te voeren. We hebben hier twee herroepingsformulieren ter beschikking. Ze zijn allebei in het wettelijke formaat maar bij één zit het Blacksmith adres er klaar ingevuld.




     

  7.    Je bent nooit verplicht om een reden voor herroeping/terugzending op te geven. We zijn echter altijd benieuwd naar de reden van herroeping.  Je zal per e-mail een ontvangstbevestiging van jouw herroeping terugkrijgen.
     

  8.   Je kan je retourpakket retourneren via de post of een koerier. Zelf geven wij de voorkeur aan bpost of postNL of DPD. Standaard stuur je de goederen terug naar het enige adres van Blacksmith dat je terugvindt op het terugzendformulier of in onze algemene voorwaarden. Stuur ze nooit naar het adres van de shop in Heist-op-den-Berg. Zorg altijd voor een bewijs dat je de goederen naar het juiste adres verzonden hebt en dat binnen de wettelijke termijn.
     

  9.     Indien er toch nog vragen blijven kan je altijd eerst nog een verduidelijking vragen via het gewone Blacksmith contactformulier.

    ***    Aangepast    23 januari 2022    *** 
     

Bedankt voor je vertrouwen.
Timon Blacksmith.